Imkehettema op 18 november 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl heeft ongevraagd een artikel ontvangen, ondanks het feit dat hij de website had verlaten zonder een bestelling te plaatsen. De klant ontving een factuur van 35 euro voor het ontvangen product.
Zoals vele anderen alleen maar deze site bezocht en mijn gegevens ingevuld. Ik vond vervolgens de prijs ook te hoog en heb de site verlaten.
Vervolgens kreeg ik vandaag het product thuis gestuurd met een factuur erbij van 35,–.
Als ik dit product gratis kan retourneren is voor mij de kous af.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
