Klacht: Niet bedoelde rekening

Anja de pauw op 03 februari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 februari 2017

Een klant van Luxstyle.nl heeft een rekening ontvangen voor een artikel dat hij nooit heeft besteld, genaamd cujo10. Hij heeft het artikel onmiddellijk retour gezonden en heeft contact opgenomen met Radar voor verdere ondersteuning.

Mijn Klacht:

Heb artikel cujo10 nooit besteld.
Krijg rekeningen. Wat te doen? Heb het artikel per direct retour gezonden. Heb radar al aangeschreven.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze rekeningen geannuleerd worden en opgelost wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten