Klacht: LXBE3683482

Nicole Vos op 02 februari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Nicole, De betaling is inmiddels verwerkt en de factuur is gesloten. U kunt de herinnering in kwestie dus negeren. Het heeft elkaar gekruist. Onze excuses voor het ongemak.

Status Opgelost
Datum 2 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we hebben op 27/01/2016 een betaling uit gevoerd naar jullie van het bedrag van 84,85 € en we hebben terug een brief aan gekregen dat het nog niet betaald is gelieve een telefoon te geven dat we telefonisch met jullie contakt kunnen opnemen faknr LXBE3683482 betaald via belfius bank betaling gedaan door Mertens Gustaaf

Gewenste Oplossing:

goed

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 05 februari 2016 om 19:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nicole,

De betaling is inmiddels verwerkt en de factuur is gesloten.
U kunt de herinnering in kwestie dus negeren. Het heeft elkaar gekruist.

Onze excuses voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten