Klacht: Lippenstift

Kelly2ling op 08 maart 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb misschien onbewust op een plaatje op facebook geklikt, maar nooit iets besteld. Nu ontvang ik een pakketje met lippenstift en een factuur van 39.95!! Dit pakketje gaat retour afzender. Na netjes te hebben gemaild voor aanmelding retour word ik verwezen naar een persoonlijke link in een ontvangstbevestiging die ik nooit heb ontvangen. Opluchters te top!!

Gewenste Oplossing:

Als ik geen factuur of verzendkosten hoef te betalen van een product dat ik nooit heb besteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik heb het pakketje terug gestuurd en moet gvd gewoon 11,95 betalen hier baal ik echt van

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten