Klacht: Lip growth serum

Boefje 43 op 09 december 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 9 december 2016

Een klant heeft een lipgloss growth serum besteld bij Luxstyle.nl, maar is ontevreden omdat het product niet werkt. Daarnaast ontving de klant twee exemplaren in plaats van één en heeft geen reactie ontvangen op een verzoek om retourinstructies. De klant vindt de situatie schandalig, vooral gezien de hoge prijs van €39,85.

Mijn Klacht:

Ik heb de lipgloss growth serum besteld maar ’t werkt niet !!!
Moest wel €39.85 betalen voor iets dat niet werkt !!! Schandalig vind t ik t en daarbij stuurden ze er 2 !! En ik mailde terug dat ik aan 1 genoeg heb dus deze gaat morgen retour afzender!! Had nog een keer gemaild voor verdere instructies maar geen antwoord terug!!!
Mvg margriet dekens

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn geld terug storten en zal ik t opengemaakte lipgloss terug zenden!!!
Oplichters zijn t!!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten