Cchoooo op 05 december 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl heeft een incassobericht ontvangen voor een product dat nooit is besteld. Ondanks eerdere communicatie met het bedrijf, blijft het antwoord dat de klant het vermeende product moet retourneren, terwijl de klant de bestelling niet heeft voltooid.
Ik heb met ze al gemaild maar het enige antwoord wat ik krijg is dat ik de zogenaamde product die ik besteld heb moet retouneren. Ik had mijn gegevens voor de helft ingevuld en uiteindelijk de site weg geklikt omdat ik de site toch niet vertrouwde. Ik belagelijk.
Dat de rekening niet betaald hoeft te worden
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
