Klacht: Ik moet geld betalen voor iets die ik niethebt besteld

Ali Cengiz op 26 januari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Een tijdje geleden heb ik een van Luxystyle Nl een masker van€19 instressant gevonden en op hun site heb ik alleen maar mijn adres en naam ingevuld en ik wilde net bestellen betalen maar toen gavenze aan dat ik ook een cram bij moest hebben van €25,dus toen dacht ik dan hoef het niet meer en heb ik op kruisje gedrukt…Maar alsnog hebben zij dat spul gestuurd naar mij maar ik wil de dat nietmeer en heb ik weer terug gestuurd en nu zeggen ze van dat zij dat masker niet hebben ontvangen en alsnog moet ik het bedrag betalen met 2x aanmaning van 89euro en nu zeggen ze met de laatste email dat ik binnen 5moet betalen anders krijg ik incasso

Gewenste Oplossing:

Ik ben nooit tevreden en heel boos op hun

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten