Mijn Klacht:
Ik zag op Facebook een reclame staan over een soort masker om die mee-eters te kunnen verwijderen. Nadat ik mijn bankgegevens moest invullen heb ik deze weg geklikt. Een paar weken later kreeg ik een paketje thuis bezorgd met een rekening van 39,85 euro. Als je dit wou retouren moest er eerst een mail worden gestuurd, deze mail werd niet beantwoord maar ik kreeg wel steeds meer mails dat ik het bedrag nog moest betalen. Ik heb al reeds een mail gestuurd en gezegd dat ik dit niet wenste en dat ik verder geen mails weer wou ontvangen. Dit is ook schending van de wet. Ik blijf maar mails krijgen met steeds meer reclame en dat ik het moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het paket mag terug sturen en geen mails meer krijg over het feit dat ik moet betalen. Ik zou graag beantwoord willen worden op mijn mail met een adres zodat ik het product kan retouren
