Vincent0852 op 17 december 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl heeft ongevraagd een gezichtscrème ontvangen na het invullen van zijn gegevens op de website. Ondanks dat de klant geen interesse had in het product, ontving hij meerdere e-mails over de aanbetaling en heeft hij de producten inmiddels teruggestuurd.
Ik zag de site op facebook en heb er even een blik op geworpen, na mijn gegevens ingevuld te hebben blijkt dus dat ik extra bij moest betalen voor een gezichts creme, waar ik dus geen intresse in heb. Vervolgens krijg ik ook een email waarin staat dat het product besteld is. En nu heb ik 2 keer een email gehad of ik de aanbetaling nog wil volbrengen, ik heb de producten overigens al terug gestuurd.
Als ik niks hoef te betalen voor iets wat ik niet besteld heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
