Klacht: Identiteitsfraude

[email protected] op 07 maart 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Sjoerd, Bedankt voor uw feedback. We sturen u bij deze een kopie van de laatste e-mail die door onze klantenservice naar de ontvanger, Evita, is verstuurd. De factuur is inmiddels gesloten. Beste Evita, Zoals eerder vermeld, we sturen enkel...

Status Opgelost
Datum 7 maart 2016

Een consument ontving een factuur voor een onbesteld product, de Blackhead Killer, van Luxstyle.nl en werd bedreigd met een incassobureau. Na contact met de politie, die bekend is met deze situatie, werd geadviseerd om niet te betalen en aangifte te doen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij ook factuur ontvangen van onbesteld product. Blackhead killer. Er wordt nu gedreigd met een incassoburo.
Heb net politie gebeld en ze zijn er bekend mee. Niet betalen en aangifte doen op www.politie.nl. Mocht er dan een incassoburo komen dan kan je de aangifte laten zien.

Gewenste Oplossing:

Bedrijf moet worden gestopt met mensen op te lichten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 10 maart 2016 om 21:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten