Klacht over Luxstyle.nl: herinneringsfactuur v…

Klacht: herinneringsfactuur voor niet besteldartikel

eli-w75 op 13 maart 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Luxstyle.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 15 maart 2016

Reactie van het bedrijf:

Beste Elisabeth, Bedankt voor uw feedback. Zodra u uw adresgegevens op de site invult en deze bevestigt, wordt er een bestelling aangemaakt en verwerkt. Als u dan daarna uw browser sluit, blijft de bestelling staan en wordt deze, zoals in...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Luxstyle.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Opgelost

Datum 13 maart 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft een artikel besteld en betaald, maar ontving vervolgens een niet besteld artikel. Na het retourneren van dit artikel en contact met het bedrijf, blijft de klant herinneringsfacturen ontvangen en wordt er gedreigd met een incassobureau.

Mijn Klacht:

1 x iets besteld ontvangen en ook betaald.
Daarna kreeg ik opnieuw een artikel die ik niet had besteld. Deze na contact met dit bedrijf terug gestuurd naar het opgegeven adres. Gelijk gedaan.
Echter ik krijg nog steeds herinneringsfacturen en dreigen nu met incassobureau.