haantje1961 op 04 februari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl heeft een klacht ingediend over een bestelling van pillen die retour is gestuurd. Ondanks dat de klant aangeeft dat de producten in de originele verpakking zaten, ontving zij een rekening en herinneringen voor een bedrag van 69,87 euro. De klant heeft inmiddels betaald om verdere problemen te voorkomen, maar vraagt zich af hoe om te gaan met de nieuwe rekening en herinneringskosten.
ik had pillen besteld en netjes retour gestuurd nu kreeg ik toch een rekenig omdat het zogenaamd nie meer in orginele verpakking zat dat zat het overgens wel!! maar om problemen te voorkomen heb ik toch maar betaald maar nu krijg ik weer n rekening met herrineringskosten en betalingsherinnerring nu moet ik weer 69,87 betalen dat ga ik dus echt niet doen wat kan ik hier mee?? gr Wilma v wakeren
oplichting
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
