Mijn Klacht:
Vorige week was ik wat aan het kijken naar producten op de site van Luxstyle.nl. Ik was geïnteresseerd in QuickMAX en bekeek het product op hun site. Ik vulde mijn gegevens in (enkel naam en adres) maar besloot toch van de aankoop af te zien, gezien de verzendingskosten hoog waren en ik niet echt geloofde in het product dus heb ik de site gesloten ZONDER iets te bestellen of op verzenden te klikken.
Enkele dagen later zat het QuickMAX procuct in mijn brievenbus????????
Ik weet 100% zeker dat ik NIETS besteld had, anders had ik hier toch een bevestiging van gekregen via mail ofzo en ik weet wel wanneer ik iets bestel zeker???? En als ik iets zou bestellen, betaal ik het steeds meteen! Ik kon het product terugsturen doch moest ik de verzendingskosten betalen van 15 euro + aangetekende kosten???? Ik besloot uiteindelijk het product te behouden en tegen mijn zin te betalen….Ik vraag mij af hoe het kan als je wat surft op hun site en een product bekijkt dat ze dit dan opsturen zonder te bestellen en dan nog durven vragen om extra kosten te betalen indien ik het wil terugsturen??? Schandalig!!!! Ik heb al regelmatig op verschillende BETROUWBARE sites besteld, maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Hier klopt toch iets niet!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ze dit product toch opsturen naar mensen die het bekijken zonder te bestellen... dat ze dan tenminste de kans geven dit ZONDER kosten te kunnen terugsturen!!!!!
