Klacht: factuurnummer LCXCNL3736672

LXNL3736672 op 14 maart 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Francois, Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend om te horen dat de zending niet heelhuids is aangekomen. Wellicht is, vanwege de vertraging met de post, niet zorgvuldig met de envelop omgegaan. Onze klantenservice heeft u al beloofd...

Status Opgelost
Datum 14 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste
Ik heb vandaag mijn bestelling in mijn brievenbus ontvangen
De beide flesjes waren verpakt in een emvelope
Bij het openen van de emvelope vond ik mijn 2 flesjes LIP MA
XIMIZER de flesjes waren bijna zo goed als helemaal leeggelopen en het was één en al een plakkerige boel
Graag had ik geweten op welk adres ik dit kan retour sturen en hoe?

Gewenste Oplossing:

nieuwe bestelling of bestelling annuleren
En bij een nieuwe bestelling een rekening nummer waarop ik de betaling kan doen NIET VIA INTERNET

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 15 maart 2016 om 00:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten