Mijn Klacht:
Twee jaar geleden kocht mijn dochter in een opwelling hairextensions bij Luxstyle. Een week later kwamen ze binnen maar ze voldeden niet. Direct heb ik ze samen met haar in de originele verpakking terug gestuurd. De traceercode heb ik bewaard. Na twee maanden niks te hebben gehoord is de tracering opgeruimd en nog geen 2 weken later ontvingen we een betalingsherinnering. We hebben direct gereageerd dat de goederen terug waren gestuurd maar het was al te laat. de ene na de andere mail is gekomen en ik heb toen gevraagd om schriftelijk (per post) verder te communiceren omdat onze pc vaak storingen had. We hebben niets meer gehoord totdat we afgelopen zaterdag van de belastingdienst een bericht van beslaglegging hebben ontvangen!! Nu kon ik vandaag naar gerechtsdeurwaarder Van den Bergh & partners bellen. Zojuist gedaan, er schijnen brieven, deurwaarders aan de deur te zijn geweest Tot 2 x toe!! Deze had bij een dagvaarding etc. maar deze gerechtsdeurwaarder is hier door niemand zijn gezien! er is niks ondertekend door niemand, er is niks achtergelaten. Naar onze mening is er niemand geweest! Pas op met Lux style! ze gaan heel ver. Hoe deze zaak gaat aflopen weet ik nog niet. Ik krijg van de gerechtsdeurwaarders een kopie van de bezoeken van de deurwaarder en een kopie van het vonnis. Ik hoop op juridische bijstand van onze verzekering. Wij zijn er inmiddels goed ziek van.
Gewenste Oplossing:
met eerlijkheid en openheid.
