Klacht: Blackhead killers

Kaoutarr op 16 november 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 november 2016

Een klant van Luxstyle.nl ontving onverwacht een pakket met 'blackhead killers' ter waarde van €24,95, nadat hij alleen zijn gegevens had ingevuld naar aanleiding van een Facebook-advertentie. De klant had echter geen bestelling geplaatst en was verrast door de levering.

Mijn Klacht:

Zag een advertentie op facebook over de blackhead killers heb mijn gegevens alleen ingevuld en ik wou niks bestellen. Plotseling krijg ik een pakketje met daar in de blackhead killers en een prijs van €24,95,-

Gewenste Oplossing:

Als ik het kan retouneren zonder geld te verliezen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten