Mijn Klacht:
Ik kocht in juni de blackhead killer van Lux style en vond dit product niet voldoen. Opeens kreeg ik een maand erna weer hetzelfde toegestuurd met het verzoek voor betaling. Ik heb hen gemaild dat ik dit slechts wou proberen en dat dit een eenmalige aankoop was. Zij beweren dat door die eenmalige bestelling ik ineens verbonden was aan een soort ‘abonnement’. Na herhaalde vragen om dit stop te zetten en het product terug te sturen, kreeg ik altijd als antwoord dat ik dit moest betalen. Ik had op dat moment geen werk dus zei dat dit niet kon en bleef vragen voor een adres om het terug op te sturen. Nadien geen antwoord meer gekregen en nu meer dan een jaar later krijg ik ineens een brief van direct pay in de bus met daarbij een brief van een gerechtsdeurwaarder in België met betaling van 104 euro. Het product zelf was 34.9 euro ongeveer en er zijn 30 euro rappelkosten van september bijgekomen waar ik nooit een brief van gehad heb en ook nog eens 40 euro forfaitkosten. Dit is toch niet mogelijk. Wat een oplichterij is dit? Mag dit wel volgens de wetgeving om zomaar een contract af te sluiten voor een product?
Gewenste Oplossing:
Enkel betaling van 34,9 wil ik wel doen.
(10)
