Klacht: Betaling

[email protected] op 20 december 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 december 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft een klacht ingediend omdat hij door een ziekenhuisopname niet op tijd kon betalen. Hierdoor moet hij nu 10 euro extra betalen, wat hij als onterecht beschouwt gezien de omstandigheden van overmacht.

Mijn Klacht:

Lag in ziekenhuis en daarna voor herstel!
Was dus niet thuis nu moet ik 10€ meer betalen omdat het in inzet termijn van betaling viel !! Jammer omdat het overmacht was!!

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik de 10 € terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten