Klacht: Betaald en nu blijkt dat ik meer moet betalen

MariaMac op 01 februari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Maria, Onze klantenservice heeft u inmiddels een e-mail gestuurd met daarin een aantal vragen en een oplossing.

Status Opgelost
Datum 1 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb 29 december 2015 Blackheadkiller besteld via een aanbieding en 10 Euro betaald. Nu ruim en maand verder ontvang ik een factuur met daarin dat ik nog moet betalen en drie keer zoveel!
Heb dan ook via de site al een aantal berichten gestuurd dat ik hier niet mee eens ben.
Ik wil graag een oplossing ik voor. Desnoods komen zij het ophalen. Voor mij niet meer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als dit probleem opgelost is.
Of zij halen het terug of ik houd mijn product want heb betaald wat zij hebben aangegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 05 februari 2016 om 19:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Maria,

Onze klantenservice heeft u inmiddels een e-mail gestuurd met daarin een aantal vragen en een oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten