Klacht: bestellingen

geereren op 06 maart 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Marijke, Bedankt voor uw feedback. Onze klantenservice heeft u hierover al een e-mail gestuurd maar bij deze opnieuw. We hebben destijds helaas geen e-mail bevestiging gekregen van het terugsturen waardoor de factuur niet gepauzeerd kon worden. We zullen de...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Opgelost
Datum 6 maart 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft problemen ervaren met het retourneren van een bestelling, waarbij de retourzending niet meer kon worden teruggevonden. Dit leidde tot meerdere aanmaningen voor de betaling van het product. De klant beschrijft het bedrijf als waardeloos.

Mijn Klacht:

Retour gestuurd nooit meer kunnen vinden en de een na de andere aanmaning
Product retour gestuurd
Waardeloos bedrijf

Gewenste Oplossing:

Neeeeee

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 10 maart 2016 om 21:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten