Klacht: bestelling toegeleverd gekregen die ik niet effictief geboekt heb maar moet betalen binnen 10dagen. ook de verzendingskosten om retour te sturen zijn voor mijn rekening

patrick van baelen op 19 december 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 december 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft een zending ontvangen die hij niet heeft besteld en moet deze binnen tien dagen betalen. De klant vindt de factuur- en verzendkosten te hoog en is ontevreden dat hij ook de retourkosten zelf moet betalen.

Mijn Klacht:

heb een zending toegestuurd gekregen die ik niet effectief geboekt heb.
omdat de factuurlosten en verzendingskosten te hoog zijn. ik wil deze dus niet en bij retourverzendingg zijn de retourkosten voor mijn rekening

datum 16-12-2016
factuurnr LXBE4897262
BETAALMETHODE INVOICE
BEDRAG 54.35€

Gewenste Oplossing:

ik wil deze goederen gratis terug zenden of de bestelling teniet zien gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten