Mijn Klacht:
Ik heb een aanmaning gekregen voor iets wat ik niet bestelt heb. Het product heb ik nooit gezien en heb ook niks ontvangen. Ik vind het heel vervelend dat zij als bedrijf er niks mee doen met situaties als deze.
Ik ben zeker niet bereid om te betalen voor iets wat ik niet bestelt hebt en al helemaal niet als ik het ook product niet heb ontvangen.
Klantvriendelijkheid en klantenservice zou ik echt een 1 geven.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer zij iets doen met situaties als deze. Het is tegenwoordig heel makkelijk om via iemand anders gegevens dingen te bestellen via het internet. Ik heb niet eens een mail gehad of een brief met een bevestiging dat er iets is bestelt.
Ik ga het bedrag ook zeker niet betalen en ik hoop dat er snel een oplossing gevonden wordt voor zulke vervelende situaties. Een oplossing: Ophouden met facturen en aanmaningen te sturen naar klanten die niks bestelt hebben!!!!!!!!!!!!!!!!
(10)
