Mijn Klacht:
Ik kreeg verleden week een pakje wat ik noooit heb besteld! Kost ook nog eens 95e!
Nu wil hem terug sturen maar dat moet ik betalen! Belachelijk wat nu?
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden
Klacht: Artikelen niet besteld
Leontine1973 op 29 december 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant ontving een pakket van Luxstyle.nl met artikelen die niet besteld waren, ter waarde van 95 euro. De klant wil het pakket retourneren, maar moet hiervoor zelf de verzendkosten betalen, wat als onredelijk wordt ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
