Klacht: Aanmanning ontvangen maar geen producten besteld

Luxoplichting op 14 februari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 februari 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft een gratis proefpakket aangevraagd voor een product, maar ontving onverwacht een aanmaning voor een betaling. De klant stelt dat er nooit andere rekeningen zijn ontvangen en dat er geen bestelling is geplaatst, maar het bedrijf dreigt met een incassobureau.

Mijn Klacht:

Na aanleiding van een advertentie op facebook heb ik een gratis proefsachet aangevraagd blackheadkiller,zonder enige verplichtingen. Nu kreeg ik gisteren een laatste aanmanning terwijl ik hiervoor nooit andere rekeningen heb ontvangen anders gaat het naar een incassobureau. Maar ik heb nooit na die tijd een bestelling gedaan en toch willen ze dat ik ga betalen voor iets wat ik nooit heb besteld.

Gewenste Oplossing:

Als deze rekening als niet verzonden wordt beschouwd en dit bedrijf stopt met mensen op te lichten.
En er misschien tips komen zodat mensen weten wat te doen als ze zo\\\'n spookrekening ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten