Klacht: Aanmaning voor iets wat ik nooit heb besteld

Vlinder -1968 op 12 februari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 februari 2016

Een consument ontvangt een aanmaning van Luxstyle.nl voor een product dat nooit is besteld. De betrokkene vraagt zich af welke stappen er ondernomen kunnen worden om deze situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik krijg een aanmaning voor een product wat ik nooit heb besteld wat kan ik hieraan doen?

Gewenste Oplossing:

Als ik uit hun bestand word gehaald

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten