Mijn Klacht:
leuke aanbieding helaas niet terug te vinden op de telegraaf shop.
Gewenste Oplossing:
zou graag meer te weten willen komen over de maten en prijzen.
Klacht: luxe boxspringcombinatie jncl.hoofdbord,matrassen en topdekmatras
cees.wolvers op 28 september 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Wolvers, Bedankt voor uw bericht. Helaas bieden wij momenteel geen boxsprings of matrassen in onze webshop aan. Wellicht betreft het een advertentie van een externe adverteerder. Meer informatie over de producten zal dan in de advertentie te vinden...
Een klant heeft een aanbieding voor een luxe boxspringcombinatie met hoofdbord, matrassen en topdekmatras gezien, maar kon deze niet terugvinden op de Telegraaf shop. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 02 oktober 2014 om 09:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Wolvers,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas bieden wij momenteel geen boxsprings of matrassen in onze webshop aan.
Wellicht betreft het een advertentie van een externe adverteerder. Meer informatie over de producten zal dan in de advertentie te vinden zijn.
Betreft het echter wel een advertentie van De Telegraaf Shop zelf, dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze webshop via het telefoonnummer 088-8245555 (optie 1).
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Abonneeservice
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
