Klacht: lamellen hangen niet goed naar mijn zin

riddick op 03 mei 2019 over Luxaflex in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Luxaflex
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 3 mei 2019

Een klant heeft lamellen aangeschaft bij Luxaflex, maar is ontevreden over de manier waarop ze hangen bij een schuin raam. Na overleg met een medewerker blijkt dat de oorzaak volgens hem ligt aan de schuine kant van het plafond en de vensterbank, maar de klant betwist deze verklaring en stelt dat alles recht is.

Mijn Klacht:

ik heb via joop brugel in breda luxaflex lamellen gekocht nu is mijn klacht de lamellen bij het schuine raam( trapezium) hangen niet goed ben er daarom ook niet tevreden over heb het met dhr brugel over gesproken maar die zegt dat het ligt aan de schuine kant van het plafond dat die niet recht is we hebben dit nagemeten maar alles is gewoon recht en dan ligt het ineens weer aan de vensterbank die gewoon waterpas ligt al met al ben ik hier niet bij mee

Gewenste Oplossing:

als het netjes opgelost word

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM