MaaikeSmaak op 17 maart 2021 over LuuQx in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft eind januari een slee besteld bij LuuQx, maar ontving na enkele dagen een bericht dat het product uitverkocht was. Ondanks het wachten op de slee heeft de klant het product nog steeds niet ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails.
Ik heb eind januari een slee besteld bij Luuqx. Ik kreeg na een paar dagen al een mail dat de slee toch uitverkocht was, logisch want die waren extreem in trek. Ik heb toen besloten te wachten op de slee, maar heb nog steeds niks ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd.
Als ik mijn geld terug krijg of als de slee nog geleverd wordt
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
