Klacht: nooit geleverd

TonMichels op 09 april 2021 over LuuQx in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LuuQx
Status Open
Datum 9 april 2021

Een klant heeft op 2 maart een kinderzandbak in de vorm van een schelp besteld en betaald, maar deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere berichten via de zelfservice van het bedrijf, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling van € 23,99 ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb 2 maart een kinderzandbak in de vorm van een schelp besteld en betaald, echter nooit ontvangen, diverse berichtjes gestuurd naar de zelfservice side op internet met het verzoek ook de € 23.99 naar mij te retourneren.
Echter zit nog steeds te wachten op mijn centen.

Gewenste Oplossing:

Tot op heden absoluut niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten