Klacht: Niet geleverd wel betaald

Agate op 02 maart 2021 over LuuQx in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf LuuQx
Status Open
Datum 2 maart 2021

Een klant heeft een warmte kussen besteld en betaald bij LuuQx, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks de betaling is er geen levering van het kussen plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Een warmte kussen besteld, wel betaald en niets geleverd

Gewenste Oplossing:

Het geld moet teruggestort worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten