Klacht: Het uitblijven van levering en/of reactie

[email protected] op 25 februari 2021 over LuuQx in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf LuuQx
Status Open
Datum 25 februari 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij LuuQx op 17 februari 2021, maar deze is tot op heden (24 februari 2021) niet geleverd. Ondanks een e-mail op 20 februari 2021, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Onderstaande bestelling wordt tot heden (24-02-21) niet uitgeleverd.
Email op 20-02-21 gestuurd, waarop geen reactie komt.

Factuur 2021-4007
Afzender: LuuQx.com ([email protected])

Kenmerk: 115304
Factuurdatum: 17-02-2021
Vervaldatum: 03-03-2021
Openstaand bedrag: € 0,00 (Bedrag betaald: € 31,99)
Bijlagen: LuuQx – Algemene Voorwaarden.pdf en LuuQx – Beleid.pdf

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden zodra levering naar behoren is gedaan danwel aankoopbedrag is teruggestort.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten