Klacht: Geen geld terug na annuleren

J.koelewijn op 01 maart 2021 over LuuQx in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LuuQx
Status Open
Datum 1 maart 2021

Een klant heeft op 4 februari een slee besteld en kreeg een bericht over een vertraagde levering, waarna de klant de bestelling heeft geannuleerd. Tot nu toe heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ontvangt ook geen reacties op e-mails of het contactformulier van LuuQx.

Mijn Klacht:

Slee besteld op 4 februari.
Keurig bericht gehad dat levering langer zou duren en of ik wilde annuleren,
Dit gedaan en tot op heden nog steeds geen geld terug en ook geen reacties op mails of hun contactformulier.

Gewenste Oplossing:

Als geld terug gestort is zoals was beloofd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten