Klacht: BESTELLING NOG NIET ONTVANGEN

Faaike op 12 maart 2021 over LuuQx in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf LuuQx
Status Open
Datum 12 maart 2021

Een klant heeft op 1 maart 2021 een bestelling geplaatst voor een Ravensburger puzzel, maar heeft tot op heden geen ontvangstbevestiging of verzendinformatie ontvangen. Ondanks meerdere bevestigingsmails en een factuur, blijft de klant in het ongewisse over de status van de bestelling en vraagt zich af waarom er geen verdere communicatie van LuuQx heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst op 1 maart 2021 09:13 Ravensburger Puzzel Escape Davinci 750 stuks prijs € 21.99
Antwoord mail : bestelling ontvangen 116041 bevestigd.
mail ontvangen 1 maart 09:13 22 spaarpunten verdiend voor een korting van 5€.
mail :1 maart 2021 14:49 factuur 2021-4743 van mijn bestelling 116041.
op de factuur een toegangscode 625035voor digitaal factuur.
In de mail van : 1 maart 2021 09:013 zodra de bestelling verzonden is ontvang U een verzendbevestiging met de Track Trace van mijn bestelling. Tot op de dag van vandaag nog niets ontvangen.
VRAAG : waarom heb ik nog niets ontvangen
waarom hoor ik niets meer van U bedrijf LUUqx

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik mijn bestelling alsnog ontvang of mijn geld terug gestort wordt op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LuuQx

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LuuQx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Faaike
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten