Klacht: artikel niet ontvangen

StijnBottelier op 05 maart 2021 over LuuQx in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LuuQx
Status Open
Datum 5 maart 2021

Een klant heeft in december 2020 een Beko afzuigkap besteld, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met LuuQx heeft de klant geen reactie gekregen en zoekt naar een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Beste, ik heb in begin december 2020 een Beko Afzuigkap besteld, met factuurnummer 2020-17224 en mocht tot op heden nog steeds niets ontvangen. Bij herhaaldelijk contact naar hen krijg ik nog steeds geen gehoor. Hoe kan ik dit oplossen aub?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn Beko afzyuigkap zo snel mogelijk mag ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten