Klacht: Beschadigde laminaat!

123keepertje123 op 03 december 2015 over Lundia in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lundia
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 3 december 2015

Een klant heeft laminaat gekocht bij Lundia, maar constateert dat meerdere planken beschadigd zijn en vlekken vertonen. De klant heeft foto's toegevoegd als bewijs en hoopt op een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Goeden avond,
We hebben pakken laminaat gekocht bij jullie.
Echter zijn de laminaat beschadigd uit de verpakkingen, net of zijn de de kleuren fout gegaan! Dikke vlekken heb al meerdere planken gevonden die mis zijn uit verschillende pakken. Heb er een foto toegevoegd als bewijs en te laten zien wat ik bedoel. Ik hoop dat dit opgelost kan worden, want ik baal echt als een stekker!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag 2 nieuwe pakken willen. Heb al veel moeten weggooien. Ik hoop dat er geen meer fouten tussen zit, want ik heb voor de gehele woning hetzelfde laminaat soort gekocht. En het duurt nog wel even voor ik de rest kan leggen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM