Michael Aken, van op 02 september 2019 over Luna-Pearls in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Luna-Pearls
Een klant van Luna-Pearls heeft een horloge besteld dat niet op voorraad was en zou op 14 augustus 2019 zijn geld terugkrijgen. Twee weken later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat er wel reacties op de e-mails komen, maar deze steeds hetzelfde verhaal herhalen.
Ik heb een horloge besteld (luna pearls duitsland) maar was niet meer op voorraad. Zou ik mijn geld terug gestuurd krijgen op 14-8-2019. We zijn 2 weken verder nog steeds heb ik niks ontvangen. Krijg wel reactie op me emails maar contstant zelfde verhaal.
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug heb gekregen want is al 2 weken voorbij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luna-Pearls nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
