Mijn Klacht:
Allereerst heb ik veel te lang op mijn bestelling moeten wachten. Uiteindelijk wel gekregen. Ik heb meerdere items besteld waarvan helaas niets goed past. Ik wil daarom mijn gehele bestelling retourneren.
Eerder heb ik gemaild met een vraag waarop ik snel antwoord kreeg. Nu mail ik met het verzoek van retourneren en kreeg ik dezelfde dag het aanbod om het item in een andere maat te bestellen voor slechts €9,95 verzendkosten en mocht ik de andere artikelen houden. Dat wil ik niet, ik wil graag mijn geld terug. Op mijn reactie krijg ik nu vervolgens geen reactie terug. Via het telefoonnummer op de site zijn ze niet te bereiken
Gewenste Oplossing:
Een reactie op mijn mail met daarin de werkwijze om mijn producten retour te sturen en het geld van deze bestelling terug te laten storten.
(10)
