Klacht: Order geannuleerd maar geen geld teruggekregen

user-1250175 op 17 februari 2016 over Lovire.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lovire.nl
Status Open
Datum 17 februari 2016

Een klant heeft op 23 september 2015 een bestelling geannuleerd en een bevestiging van de annulering ontvangen, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Na een terugkoppeling op 15 oktober 2015 dat het intern onderzocht zou worden, heeft de klant geen verdere communicatie of terugbetaling ontvangen. Het betreft bestelnummer 7580.

Mijn Klacht:

Op 23-9-2015 heb ik een opdracht geannuleerd, hiervoor heb ik een annuleringsbevestiging ontvangen. Alleen heb ik mijn geld niet teruggekregen. Heb uiteindelijk een terugkoppeling gekregen op 15-10-2015 dat zij dit intern zouden uitzoeken, maar daarna wederom niets meer teruggekregen en/of gehoord. Betreft bestelnummer 7580. In de bijlage ziet u mijn mailhistorie met Lovire.nl

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik eindelijk mijn geld terug heb gekregen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)