maxipoes op 25 juni 2012 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij meldt dat hij vermoedelijk ongevraagd deelneemt aan twee loten en wil er één opzeggen. Pogingen om dit via e-mail te regelen zijn niet succesvol geweest, en de klant ervaart dat het opzeggen mogelijk kosten met zich meebrengt.
Ik speel, volgens mij, ongevraagd mee met 2 loten. Graag zou ik hiervan 1 opzeggen. Ik heb dit ook al per e-mail geprobeerd, maar dat lukt niet of kost geld.
Een bevestigihg ontvangen dat er 1 lot is opgezegd en dat ik voortaal maar met 1 lot meespeel. Ook heb ik geen belang bij het meedoen met extra trekkingen als dit geld kost, wat de laatste keer dus wel is gebeurd.
Graag uw reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
