Mijn Klacht:

Ik heb om 18:47 online een lot gekocht en nou blijkt dat ik geen lot heb gehad terwijl het wel bij me afgeschreven is. Ik bel hun op zeggen hun degene waar hun mee samen werken die de betaling moet doorgeven heeft het pas om 19:07 doorgegeven dus ik heb pech. Krijg ik me geld terug gestort maar zo werkt het toch niet nu heb ik geen lot gehad omdat het bij hun te laat door hebben gegeven. Wat kan ik hier aan doen?

Gewenste Oplossing:

Ik vind normaal dat er een compensatie mag komen want ik heb nu niet mee kunnen spelen.