Mijn Klacht:
3 tot 4 keer per jaar ontvang ik geen lot
zoals nu ook niet van april-2013
Gewenste Oplossing:
naar mijn g mail adres?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Telefonisch uitleg gegeven over het niet ontvangen van het lotnummer. (11 april 2013)
Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven dat hij regelmatig geen lot ontvangt, met als voorbeeld het lot van april 2013. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 april 2013 om 14:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefonisch uitleg gegeven over het niet ontvangen van het lotnummer. (11 april 2013)
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Staatsloterij beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
