9 jaren geleden - StaatsloterijWebcare Geverifieerd account @STL_webcare Maurits Anneveldt Mijn Klacht We hebben ons half oudejaarslot gecheckt net na de jaarwisseling.We hadden volgens de lotenchecker niet gewonnen.Lot weggooid .Later vernamen we dat we met ons eindnummer 3 wel degelijk prijs hadden.Lot niet meer terug kunnen vinden.Kom niet verder dan een afschrift van de tabakzaak in Arnhem waar ik het betrefde lot heb gekocht.We zijn erg teleurgesteld.Hoop dat u terug kunt halen via de transactie welk lot er op gekocht is.Hieronder de transactie. 28-12-2016 Lensen Tabak ARNHEM NLD Pasvolgnr:015 27-12-2016 13:01 Mutatiesoort Betaalautomaat (BA) Mededelingen Lensen Tabak ARNHEM NLD Pasvolgnr:015 27-12-2016 13:01 Transactie:0602A8 Term:23TQ01 BA 15,00 Af 20 u 20 uur geleden Maurits Anneveldt Vraag om een redelijke oplossing. Met vriendelijke groet Maurits Anneveldt. 20 u 20 uur geleden StaatsloterijWebcare Beste Maurits. Bedankt voor je bericht. Het is erg vervelend dat het zo gelopen is! Als je het Oudejaarslot hebt gekocht bij een van onze verkooppunten, dan is het lot het officiele deelnamebewijs. Als je het lot niet meer hebt, dan kun je wellicht op een andere manier

9 jaren geleden - Begin chatgesprek 15:32 Geachte lezer. Heb bij jullie zaak een 1/2 ouderjaarslot gekocht.Door een fout van de staats loterij met de loten checker heeft mijn vrouw deze te vroeg weggegooid.Nu hop ik dat met mijn pin betaal gegevens het mogelijk is de gegvens van het lot weer naar bven te halen. 8-12-2016 Lensen Tabak ARNHEM NLD Pasvolgnr:015 27-12-2016 13:01 Mutatiesoort Betaalautomaat (BA) Mededelingen Lensen Tabak ARNHEM NLD Pasvolgnr:015 27-12-2016 13:01 Transactie:0602A8 Term:23TQ01 BA 15,00 Af Met vriendelijke groet.Maurits Anneveldt.Zevenaar De staatslotterij heeft die gegevens nodig alleen met pingegevens nemen ze geen genoegen. Nee helaas, wij kunnen niet zien welk lot is gepind. Aan het eind van de dag worden alle pintransacties in een batch op onze rekening gestort. We zien dus geen individuele gegevens. Fijne blunder wederom van de Staatsloterij. M.vr.gr. Harold Lensen Einde chatgesprek