Terug

Klacht: Losse onderdelen van electrische hema apparaten zijn

Animre op 28 februari 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 28 februari 2020

Een klant van HEMA heeft problemen met de beschikbaarheid van losse onderdelen voor elektrische apparaten, zoals een blender hand set en een groentehakker. De mesjes van de groentehakker zijn bot, maar HEMA biedt geen losse vervangende onderdelen aan, waardoor de klant gedwongen wordt een geheel nieuwe set aan te schaffen. Dit roept vragen op over de duurzaamheid van HEMA's producten en beleid.

Mijn Klacht:

Een aantal jaren geleden heb ik een blender hand set van de Hema gekocht. Van de groentehakker zijn de mesjes bot. Nu wil ik een nieuwe molen bestellen. Levert de Hema geen losse onderdelen..
Moet ik nu een heel nieuwe set kopen, omdat de mesjes van de groentehakker bot zijn.
Hoe duurzaam is Hema? Met de klantenservice van de Hema gebeld. Het antwoord is dat Hema geen losse onderdelen levert van hun de electronische apparaten die ze verkopen.
Hema houdt hiermee de wegwerp maatschappij in stand. Hoe zo duurzaam!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer Hema zich ook duurzaam gedraagt en losse onderdelen levert voor haar electronische apparaten. Anders stoppen met de verkoop ervan.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Animre
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het