Een klant van Gauloises meldt dat in een recent gekocht pakje sigaretten de filters niet goed vastzitten, waarbij één filter zelfs op de bodem van het pakje ligt. Deze klant, die al 25 jaar trouw is aan het merk, vraagt zich af wat te doen in deze situatie.
Goedemiddag, ik ben al 25 jaar trouw aan Gauloises nooit iets gehad maar maak Mn nieuwe pakje sigaretten van Gauloises open, zitten de filters niet goed vast aan de sigaretten waarvan 1 filter op de bodem van het pakje ligt. What to do?
Dat laat ik aan Gauloises over.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gauloises
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gauloises nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
