Mijn Klacht:
Anderhalve maand geleden hebben wij onze eerste etage en zolder voorzien van prärie laminaat van ikea. Tijdens het leggen hiervan ondervonden wij al problemen. Planken braken af of waren al gebroken voor ze uberhaüpt de vloer op konden. Gelukkig hadden we extra pakken gekocht dus kwamen we niets te kort. Nu de vloer er anderhalve maand in ligt komen er bobbels in en op sommige plekken komt de vloer zelfs omhoog! Via de online klantenservice is er geen contact te krijgen en telefonisch zijn er altijd 15 wachtende voor ons, en dat voor een 0900 nummer vind ik iets te lang duren. Aangezien we niet in de gelegenheid zijn om bij een ikea vestiging langs te gaan hopen we op deze manier wel in contact te kunnen komen met ikea.
Gewenste Oplossing:
Geld reour of een nieuwe vloer.
