[email protected] op 24 mei 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Mevrouw gesproken en een passende oplossing geboden.
Een consument heeft ervaring met zonnebrandcrème van L'Oréal, die niet de verwachte bescherming bood tijdens een vakantie op Gran Canaria. Ondanks goed insmeren, leed de persoon aan ernstige verbranding en opgezette ogen, wat de vakantie negatief beïnvloedde. De klacht is inmiddels opgelost.
Gebruik altijd de zonnebrand van L’Oréal, was in oktober en april op Cran Canaria, goed ingesmeerd met de crème, maar helaas, ben vreselijk verbrand, had opgezette ogen en gezicht gloeide en was ook opgezet.
Was toch een minpuntje in mijn vakantie.
Zou het prettig vinden als het wat beter getest zou worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2014 om 09:56 geantwoord
Mevrouw gesproken en een passende oplossing geboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
