kaiengelmann op 04 december 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
mail gestuurd naar klant
Een consument heeft de zelfbruinende spray van L’Oréal aangeschaft, maar ervaart weinig tot geen effect na drie keer gebruik. De klant vindt het teleurstellend, vooral omdat het product het duurste in het assortiment van de Etos is. De klacht is inmiddels opgelost.
Onlangs heb ik ipv mijn standaard zelfbruinende spray van een ander merk de spray van Loreal gekocht. Maar zelf na drie keer gebruiken doet deze het niet. Ik weinig tot minimaal effect. En dat vind ik heel vervelend aangezien deze spray het duurste in het assortiment van de Etos is.
Uitleg waarom de spray niet werkt en een passende oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2014 om 12:10 geantwoord
mail gestuurd naar klant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
