Klacht: wenkbrauwpotlood

Cynny op 18 september 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Gereageerd op de ontvangen mail

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 18 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste ,

Vorige week heb ik een een beste prijzige wenkbrauwpotlood gekocht van Loreal (COLOR RICHE LE SOURCIL kleur 302)
Wat een rot potlood voor dat geld !!
Het potlood valt met geen mogelijkheid te slijpen , als je 2x ronddraait brokkelt het potloodvulling er al uit.
Ik heb het 4x geprobeerd te slijpen , maar er valt geen fatsoenlijke punt uit te draaien.
Hij zit nu op de helft van een week oude potlood , en heb hem linea recta de kliko ingegooid !

Gewenste Oplossing:

Een nieuw potlood wat WÉL te slijpen valt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 23 september 2014 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gereageerd op de ontvangen mail

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM