chenvandersluijs op 19 april 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
bericht verstuurd naar klant
Een consument uitte onvrede over het feit dat de L'Oréal DUO Infallible Longwear Lip Duo Compact 302 Night en Day Coffee, een populair product, weer uit het assortiment is gehaald. De klant merkte op dat er geen vergelijkbaar alternatief is aangeboden. De klacht is inmiddels opgelost.
Loreal is een poos geleden gekomen met een top lipstift; de L’OREAL DUO INFALLIBLE LONGWEAR LIP DUO COMPACT 302 NIGHT en DAY COFFEE. Helaas, weer, binnen de kortste tijd is het product uit het assortiment.
Helaas is het product niet vervangen door soortgelijke product.
een paar stuks op voorraad. (natuurlijk tegen betaling
)
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2013 om 16:50 geantwoord
bericht verstuurd naar klant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
