AliceD op 14 augustus 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft L'Oréal Washout in de kleur rood geprobeerd, maar na vier weken is de kleur nog steeds goed zichtbaar, ondanks dat deze minder fel is geworden. De klant had voorheen nooit haar geverfd en had lichtbruin haar, dat nu een verwassen koperkleur heeft gekregen.
Het is nu ongeveer 4weken geleden dat ik de L’oreal Washouts in de kleur rood heb geprobeerd. De kleur is nu wel minder “fel” in vergelijking tot de eerste week, maar helaas zit de kleur er nog goed in. Ik had mijn haar hiervoor nog nooit geverfd, ook geen kleurspoeling. Ik had lichtbruin haar. Nu is het een soort verwassen koperkleur
Als ik mijn eigen haarkleur terug krijg, ofwel een gepaste compensatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
